Як не втратити зв'язок із реальністю в компанії: використання дашбордів, польові дослідження та робота зі скаргами клієнтів.
Що робити, якщо окремі члени команди показують погані результати: як впровадити прозорість, не мовчати про проблеми та встановити баланс між вимогливістю і підтримкою.
Як працювати з опором змін: схема продажу змін, роль експериментів та способи роботи з "луддітами" (протестувальниками проти прогресу).
Відчувають, що в компанії немає прозорої системи моніторингу та управління.
Зіштовхуються з проблемами низької продуктивності команди.
Застрягли в ролі пожежника замість стратега.
Хочуть зрозуміти, як уникнути типових помилок у комунікаціях з командою.
Хочуть знайти підхід до тих, хто опирається змінам.
Шукають способи перетворити виклики в можливості для росту.